Best Practices

Real success stories and proven solutions. Use our guides and expert tips to avoid common pitfalls and implement best-in-class standards in your own projects.

App NKD Nowy
Sklep w kieszeni: dlaczego Omnichannel w modelu Mobile-First to dziś must-have Najważniejszy sklep w handlu detalicznym dziś? Ten, który mieści się w kieszeni twojego klienta. To, co brzmi jak chwytliwy nagłówek, jest w rzeczywistości fundamentalną zmianą w branży handlu detalicznego. Rola aplikacji retailowych ewoluowała. Jeszcze niedawno były postrzegane jako „nice to have” i drugorzędny punkt kontaktu, a obecnie stały się głównym sercem całej strategii. Dla sklepów stacjonarnych największym wyzwaniem nie jest już jedynie „bycie online”, ale skuteczne połączenie sklepu stacjonarnego, internetowego i doświadczenia mobilnego w jeden organizm. To właśnie sedno dobrej strategii omnichannel w handlu detalicznym. Klient nie widzi już „kanałów”. On chce jednego spójnego doświadczenia, które działa zawsze, kiedy go potrzebuje. Telefon stał się centrum, w którym wszystko łączy się w spójną całość na całej ścieżce klienta. Czytaj więcej